Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо: - товар, який не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: царапин, сколів, потертостей, плям тощо; - товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка; - збережені всі ярлики та заводське маркування; - товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості. Умови обміну та повернення неякісного товару неналежної якості - Якщо з дня купівлі товару минуло не більше 14 днів, і на товарі немає слідів експлуатації, збережено цілісність упаковки, його товарний вигляд, споживчі якості, пломби, маркування, а також усі отримані від продавця документи ( чеки, гарантійні талони, інструкції з експлуатації). - Якщо до товару додавався подарунок, він має бути повернутий разом із товаром. При цьому подарунок також не повинен мати слідів експлуатації, повинен бути збережений його товарний вигляд, споживчі якості, пломби та фабричне упакування. - Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, покупець має право: придбати який-небудь інший товар, який є в наявності, з відповідним перерахуванням вартості, отримати назад гроші в розмірі вартості оберненого товару, здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару у продаж. - При поверненні грошей розрахунки із споживачем провадяться виходячи із вартості товару на момент його придбання. Гроші повертаються не пізніше ніж протягом 7 днів з моменту підтвердження відсутності факту порушення гарантійних зобов'язань з боку покупця.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.